Logicool G502認識せず!


Logicool G502認識せず!

【2015-03-30追記】

一連の経緯を、3つの記事にまとめました。

Logicool G502が認識した!(前編)

Logicool G502が認識した!(後編)

Logicool G502認識せず!まとめ

【2015-03-19追記】

直った!認識した!!使える!!

現在、直った経緯をまとめているところ。

Logicool社のサポセンの方へ、報告を済ませたら、新規記事で報告する。

本当に長かった…。

【2015-03-09追記】

現在、Logicool社に問い合わせて、原因を調べて貰っている。

詳細は最後の方で追記(クリックすると飛びます)しているが、原因が判明したら、新たな記事か追記を行う予定。

G502パッケージ外観結論からいうと、自作ユーザーなら誰もが恐れる「相性問題」が原因のようだ。まさかBTOマシンで遭遇するとは…。
そんな事が起こるとは思わず、取り敢えずAmazonの箱から出してみる。G502のパッケージやマウスも、軽く持ち上げるだけで、ズシッとくる重さだ。
それはとにかく、ロジクールのサイトから公式ユーティリティこと「Logicool®ゲーミングソフトウェア」を落とす。なお筆者は、Windows7 Professional 64bitを使っているので、迷わずx64を選択。

そしてインストーラーを立ちあげ、後は利用規約に同意して、NEXTを連打するだけで終わり。
それが終わったら、G502を接続し、デバイスドライバが入るのを待つだけである。…と思ったのが、大和も全速力で逃げ出す超々ド級の間違いであった!

そもそも、ソフトウェアを入れる前に接続してデバイスを認識させるべきだったかも知れない。

なんとOSで認識してくれず、インストールに失敗と画面に出たのだ。
デバイスマネージャを見れば「そのほかのデバイス」で「Gaming Mouse G504」に感嘆符マークがついている。そこでデバイスを削除して、再起動してもダメ。

なお、そのエラー内容を引用すると、

「このデバイスのドライバーがインストールされていません。 (コード 28)
デバイス情報セットまたは要素に選択されたドライバーがありません。
このデバイス用のドライバーを検索するには、[ドライバーの更新] をクリックしてください。」

ということで「ドライバーの更新」で、散々パソコンを捜索してみたが、内蔵されていた?g500sというデバドラを無理やり当てても、解決できず。
マウスのダブル差しが不味かったのか、そもそもいきなりソフトウェアをインストールのが間違いなのか。

挙句の果て、ソフトウェアをアンインストールしている最中には、アンインストーラが強制終了するし…。
やむを得ない、「システムの復元」を使って元に戻す。

しかし、まったく解決策にならず!
親に愚痴っても、「安いマウス買えば良かったのに」と言われる始末。
悪戦苦闘すること3時間。初期不良か相性問題を疑い、大昔のネットブック 1につないでみる。
不思議と無事にデバイスは一発で認識され、GのLEDがほのかに光り、サイドボタンとスクロール付きマウスとして使える。

デバイスマネージャを見ても、先ほどのような異常は見当たらず。

無事に認識され、カスタマイズ可能な状態に。
ネットブックでは無事に認識され、カスタマイズ可能な状態に。

そして、純正ユーティリティをインストール。見事にマウスが認識され、カスタマイズ可能な状態までいった。
そして用が済んだので、マウスを取り除いたところ、今度はネットブック側のタッチパッドが動かないのである!
挙動から推測して、デバイスマネージャー見ると、予想通りロジテックのHIDマウスが居残りを決めていた。
ということで純正ユーティリティを消したところ消滅。
無事に内蔵パッドが復活。めでたしめでたし。

ってどうすんのよ私!?本来の接続予定であるメインパソコンで使えないので、本気で困っているのだ。

こちらも目下調査中ではあるのだが、もし解決策があれば、是非ともコメント欄とかで教えていただけたら幸いです。

どうか宜しくお願い致します。

【2015-03-09追記】

トップに書いた通り、ロジクール社のサポートセンターに電話してみた。

やりとりした中で、Logicool ゲームソフトウェアが新しすぎる(入れたのはLGS_8.58.177_x64_Logicool.exeというファイル)のではないかという説があがり、

旧バージョン(LGS_8.53.186_x64_Logicool.exe)を頂いて、インストールしてみたがダメだった。

ということで現在、環境ファイル一式を送って分析してもらっているところ。

結果が判明したら、新しい記事、またはこの記事の追記で発表する予定。

Notes:

  1. NEC製Lavie Light BL350/Eモデル(Win8.1 pro 32bitにアップグレード済み)